1) Para solicitar o cancelamento de uma venda, é necessário abrir um chamado pelo app Organizador, informando o código do pedido e o motivo do cancelamento.
MOTIVOS PARA CANCELAMENTO
O cancelamento será realizado, somente, em algum dos casos abaixo.
- Venda realizada errada (forma de pagamento ou tipo de ingresso incorretos).
- Arrependimento do comprador, respeitando o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, em que prevê o prazo de 07 dias para a desistência da compra.
- Autorização da organização do evento.